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商品の発送は？
■商品はいつ届くの？
ご注文いただいた商品は在庫を確認次第出荷しております。
お届け日数は配達地域によって差がありますが,
ご注文を頂いてから1週間前後を目安にしてください。
■商品はどんな包装されるの？
商品を個々に包装した上で(この段階で商品は隠れます)
約10種類程ご用意したﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙの中から適切なｻｲｽﾞのものに梱包し,
隙間をｴｱﾊﾟｯｷﾝや新聞紙等で埋めて蓋をします。
※発送にはドール全てに配送保険を付けております。
 配送される箱の大きさはこちら
■他人に中身が分からない？
中身は絶対に外からは分かりませんし,配送伝票上の品名につきましても
健康器具又は衣類等(お客様ご指定の場合はその品名)となっておりますのでご家族にも分かりません。
■留守にすることが多いんですが。
配達日時の指定が出来ます。その場合はﾌｫｰﾑの通信欄にご記入ください。
(指定される場合は弊社より発送予定日をお知らせしますので
少なくても発送予定日から3日以上空けてご指定ください)
■海外への発送は？
現段階では行っておりません。
■家族と同居で家に送られると困るのですが。
ご自宅で同居の方に見られたくない場合は最寄の佐川急便営業所留めができます。
この場合、お客様がご自分で近くの佐川急便営業所に取りに行く為、誰にも知られずに商品を受け取れます。
返品・交換は？
■注文した商品と違う！
ご注文頂いた商品が届かなかった場合には,至急弊社にご連絡ください。
確認した後 ,早急に追加発送させて頂きますので ,商品到着より3日以内に弊社までご連絡ください。
もちろん追加で発送代金を頂戴するようなことはございません 。
■到着した商品が破損してる！
お届けした商品が故障していた場合には開封後でも交換させて頂いておりますが,
【お届け時の状態でのご返品】を条件とさせて頂いておりますので,商品到着から3日以内にメールにてあらかじめ弊社へご連絡を頂いた上,商品の付属品・説明書・箱等を必ず同梱してご返送ください。
※商品到着後4日以上の場合は如何なる場合でも返品、交換はいたしません。
※製造工程上小さな気泡がある場合がございますが破損ではありません。
■受取った商品を交換して欲しい。
開封前であっても商品違い、破損等以外は基本的に交換は致しません。ご了承ください。
■注文をキャンセルしたい。
ドールに関しまして、ドールは品質を保つ為にお客様から依頼を受けてから完全受注製造しておりますので入金を受けてからのキャンセルはご遠慮していただいております。
入金前であればキャンセルを受け付けております。
※弊社はドールの品質を保つ為に一切在庫は置いておりません。
注文方法は？
ご注文には以下の方法がございます。
・ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞよりｵｰﾀﾞｰﾒｰﾙによるご注文(24時間受付) ｵｰﾀﾞｰﾌｫｰﾑにしたがって
記入もれの無いようお願い致します。
・ＦＡＸ用紙をDoll紹介ページよりダウンロードできますので記入してＦＡＸでご注文ください。
■お店で商品を見れますか？
誠に申し訳ございませんが弊社は
いつもマイナーチェンジ後の商品しか発送いたしませんので、できるだけ在庫を置かないようにしております。
また、過去に弊社で出荷直前品をお見せしておりましたが、入居ビルの管理組合によりセキュリティ上、不特定多数の出入りを禁じる決定がなされ、以後は一般の方にお見せできなくなりました。
せっかくお越し頂いても上記の理由によりお見せできませんのであらかじめご了承ください。
■返信ﾒｰﾙ以外に連絡はありませんか？
ご注文の際にお電話番号をお聞きしておりますが,こちらはあくまでも配送業者からの要望がある為に設けた項目です。
弊社からの連絡方法は,電子メールのみに極力限定しておりますのでご安心下さい。
注文フォームで送信されない場合はメールやＦＡＸで注文していただいても結構です。
その際には注文商品、名前、お届け先、お電話番号、メールアドレスを記入してください。
※ただし、どうしてもご連絡が取れない場合はお電話させていただく事があります。
支払い方法は？
■銀行振込で支払いたいと思います
こちらの商品は高額商品が多い為、銀行振込み確認後に注文発送を致します。
■商品代金以外に請求される？
送料と消費税のみとなっております。
ドール本体ご注文の方は送料無料！
(商品代＋送料)×消費税
※オプション単品でのご注文は送料1,000円となります。
※代引きは現在イタズラ等が多かった為中止しております。ご了承ください。
■ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ及びﾃﾞﾋﾞｯﾄｶｰﾄﾞは？
申し訳ありません。現在はトラブル等多かった為クレジット払いは中止させていただいております。
個人情報は？
■個人情報が悪用されませんか？
販売ﾃﾞｰﾀ・伝票等は財務処理の関係上保存させていただきますが,当然のことながら事業主としてお客様にご迷惑のかからないよう責任と義務を以って厳重に管理しておりますのでご安心ください。
■ﾀﾞｲﾚｸﾄﾒｰﾙとかが送られてくるのでは？
この類のﾀﾞｲﾚｸﾄﾒｰﾙが如何にお客様にとって迷惑なものであるかは,十二分に理解しております。
もちろん顧客ﾃﾞｰﾀの譲渡・売買など論外です。
信用第一の商売と考えておりますので,みずから首を絞めるようなことはする筈がございませんのでご安心ください。
ホールの洗浄方法は？
まず水道の水をホールに入れて水流で洗い流します。
洗浄中は水道を止めてはいけません。絶えず水流を与えて流し落とします。
ある程度流し終えたら指を入れてヌルヌル感が無くなるまでこすります。
※その際爪で内壁を傷つけないように気をつけてください。コツは指の腹を使うことです。
ここまで、裏返しにする必要はありません。
ホールは大部分この状態に出来ますが、ここまでしなくても指だけで十分綺麗になります。
洗い終わったらタオルで拭いてください、この時の注意点は必ず押して拭くことです。
こすりながら拭き取るとタオルとの摩擦でホールに傷がつきます。
洗浄後は当初ホールが包まれていたビニールに包みなおして、パッケージされていた箱に入れて保管します。
※できればコンドーム併用の使用をお勧めします。掃除も簡単でホールの寿命も延びます。
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